Slaninter

Política de Privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

En Slaninter (República Dominicana) ayudamos a los negocios a automatizar tareas repetitivas, como atender clientes por WhatsApp, agendar citas y llevar registros. Esta página explica qué información recibimos, para qué la usamos y cómo la cuidamos.

1. Qué información recibimos

• Formulario de diagnóstico de nuestra página: nombre, empresa, a qué se dedica el negocio, número de empleados, herramientas que usa, proceso o reto que quiere resolver y número de WhatsApp. Estos datos solo se envían cuando la persona toca «Enviar por WhatsApp»; la página no los guarda en ningún servidor.
• Conversaciones de WhatsApp con nuestro asistente: nombre que aparece en WhatsApp, número de teléfono o identificador del chat, los mensajes que la persona escribe, de dónde llegó (por ejemplo, un anuncio) y los datos del negocio que ella misma comparte.
• Datos de una llamada agendada: nombre, número de contacto y la fecha y hora elegidas.

2. Para qué usamos la información

• Responder tus mensajes y entender cómo podemos ayudar a tu negocio.
• Agendar y recordarte una videollamada con nuestro equipo.
• Reconocerte cuando vuelvas a escribirnos y recordar tu caso y los trabajos que hemos hecho contigo.
• Avisar a una persona de nuestro equipo cuando tu caso necesita atención personal.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.

3. Dónde se guardan y quién puede verlos

Tus datos se guardan en herramientas de la empresa, como hojas de cálculo y calendario de Google, y en el sistema de automatización que usamos para atender los mensajes. Solo el equipo de Slaninter tiene acceso. Usamos servicios de terceros para operar (WhatsApp de Meta, Google y un proveedor de inteligencia artificial para redactar respuestas), y sus propias políticas también aplican.

4. Uso de datos de Google

Slaninter usa el acceso a Google (Hojas de cálculo y Calendario) únicamente para guardar los registros de los clientes y agendar las llamadas. No usamos esos datos para publicidad, no los vendemos y no los transferimos a otras personas salvo que sea necesario para prestar el servicio o la ley lo exija. El uso que Slaninter hace de la información recibida de las API de Google respeta la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos la información mientras sea necesaria para atenderte y dar seguimiento a tu caso. Puedes pedirnos que la borremos en cualquier momento.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o eliminar los datos que tenemos de ti. Escríbenos por WhatsApp al +1 809 420 6501 y lo atendemos.

7. Seguridad

Restringimos el acceso a la información y usamos cuentas protegidas. Aun así, ningún sistema es 100 % infalible, por eso te pedimos que no nos envíes por chat contraseñas ni datos bancarios.

8. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.